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“当时场内工作人员曾说20日也出现了‘柱子票’情况,还让我们自己与平台协商。”王女士说开云体育可靠不官网入口,她次日便联系上大麦平台,讲述自己看演唱会遇到“柱子票”的经过,没多久就收到平台回复的短信称,“已为您反馈确认,演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征,此订单不支持退换。”

据工人日报报道,2023年8月,中国消费者协会发布的《2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》点出了网购演出票务问题中的“柱子票”问题:消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位,部分演出场所不支持消费者购票时选座,到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙根票”,演唱会全程“只闻声不见人”。

针对王女士要求平台退一赔三的诉求,四川省律师协会维权委员会委员冯骏律师表示合理,“根据目前的情况来看,按照消费者权益保护法的相关规定,经营者应当对消费者购票的票款进行退一罚三的动作。这除了是经营者应当承担的相关责任以外,也是在退一罚三中考虑到了消费者在购票时所产生的时间成本、精力成本、金钱成本等的损失。”

北京市盈科律师事务所杨敏律师接受媒体采访时也表示,演出公司未提前告知观影人可能出现的观影影响,已经违反了相关的合同义务,也侵犯了消费者的知情权及选择权。主办方售票前应当提前确认座位数量、检查位置是否符合观看条件。如果位置前方有明显障碍物,影响观看体验的,主办方在售票时应当做出必要的提示和说明,否则属于侵犯消费者知情权和公平交易权。

杨敏称,部分观众购买的门票价格较高,但实际观看效果却受到影响,视线被遮挡,无法正常观看演唱会。对此,消费者可以向主办方提出维权。根据消费者权益保护法的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。如果主办方拒绝退款,可以向市场监管部门反映情况,或者向消费者协会举报投诉。

😟(撰稿:童良家)

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    • 滕恒中🖼LV8六年级
      2楼
      高温气冷堆打开核电发展新空间(创新故事)⛽
      2024/07/12   来自上虞
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    • 🚆司马诚巧LV1大学四年级
      3楼
      全国人民代表大会常务委员会公告〔十三届〕第十九号🥌
      2024/07/12   来自遂宁
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    • 单于伦薇🙇LV4幼儿园
      4楼
      土耳其总统埃尔多安新冠阳性 奥地利疫苗强制接种法案生效|大流行手记(2月5日)🔦
      2024/07/12   来自慈溪
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    • 柳美发LV9大学三年级
      5楼
      禁止大学生宿舍挂床帘有必要吗?❠
      2024/07/12   来自杭州
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    • 卞奇轮✧🍙LV1大学三年级
      6楼
      人社部等九部门印发实施加快数字人才培育支撑数字经济发展三年行动方案✷
      2024/07/12   来自珠海
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    • 杨安曼LV4大学四年级
      7楼
      今起网上入园信息登记,建议家长错峰登录,托班插班转园不作为此次统一登记⏰
      2024/07/12   来自三门峡
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