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消费者 黄先生:改天再看这个小视频,点赞量、关注量都上万,甚至十万加。第一次感觉很神奇,特高兴华体会在线网站,以后能挣钱了,确实挺开心的。客服就说,说明你这个账号挺特别的、有潜质,我会让我们院长或者另外一个高手带带你。院长加完了微信,又跟你讲好多怎么做带货、橱窗。他说再交29000元,直接给你做直播账号,你啥都不管,我给备货,给你操作,到时候赚钱都是你的,当时我就觉得有点不对劲了。
近几年,随着短视频平台的普及,越来越多的用户开始通过打赏、广告和直播带货等方式在平台上赚取收益。点赞量和浏览量高的视频不但能够吸引更多用户观看,提高平台的推荐度,进而还能吸引更多粉丝关注,为后续的商业化运作奠定基础。因此,看到对方制作的视频短时间内有这么高的点赞量和浏览量,不甘心的黄先生再次缴纳了2992元的报名费。
记者看到,群里很多报名的人自称是退休人员、宝妈、农民,对于一些暂时拿不出钱的学员,主播甚至还给出了分期付款的方式,当然其中也不排除有不少人是托儿。从第4天开始,对方看到记者没有花钱报名,便每天从早上7点多到凌晨1点多持续给记者发信息,其间还发了一条长消息,动之以情晓之以理,到了第6天甚至干脆把2580元的价格降到了1980元,变着法劝记者报名。
中央财经大学法学院教授、中国消费者协会专家委员会专家委员 吴韬:事实证明它并不是0元,如果是0元的话,作为一个普通消费者,会朴素地认为所有的课程都是0元的。事实上,作为一个商业机构,0元只不过是挖的一个陷阱,把我引诱到社群当中来华体会在线网站,然后再不停地用各种信息轰炸我,诱使我购买消费更高的产品,这个过程肯定有误导性在里面。
中央财经大学法学院教授、中国消费者协会专家委员会专家委员 吴韬:比如反不当竞争法明确规定,经营者不得做虚假或者引人误解的商业宣传。消费者权益保护法也有几乎相同的禁止性规定,而且这种行为最终损害的是消费者的知情权以及公平交易权等合法权益。另外,还有一部法律也很有针对性,那就是广告法,广告法禁止做虚假广告,另外,针对教育培训行业,对他们的广告,还有一个特别性规定,不能明示或者暗示对培训效果做保证性承诺。
除违反以上几部法律规定之外,记者调查发现,不少在线免费培训课程噱头很大,但培训机构往往没有资质和证书,更没有教育部门的监管和评估。有的课程内容东拼西凑,在网上一搜就有,有的涉嫌虚假宣传、欺诈、侵犯他人版权等违法行为,甚至还会牵扯变相高利贷、软暴力催收等违法行为。近日,警方就破获了几起“0元学”及同类型案件。
深圳市公安局龙华公安分局刑事警察大队民警 许茂府:一个是销售部,一个是运营部,还有一个是售后部,最后一个是教学部,总共四个部门组成。销售负责招揽客人,运营的话就是帮这些被害人运营网店,但实际上他们也不怎么会运营,所以公司在这一块需要的人手也不多,主要放在销售部上,他们的员工就像正常员工一样上下班,外观根本看不出这是一个搞诈骗的公司。
在掌握了确凿的证据后,办案民警决定对这个犯罪团伙实施抓捕。天上不会掉免费的馅饼,如果有,多半也是陷阱。业内人士表示,对于“0元学”培训套路,消费者首先还是要不断地提高自己的甄别能力和法律意识。如果发现自身合法权益被侵害,要及时向消协投诉或向监管部门举报。此外,发布信息的网络平台也应该切实承担起监管责任。
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