🛍➮🆒
“当时场内工作人员曾说20日也出现了‘柱子票’情况,还让我们自己与平台协商。”王女士说,她次日便联系上大麦平台,讲述自己看演唱会遇到“柱子票”的经过,没多久就收到平台回复的短信称,“已为您反馈确认,演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征,此订单不支持退换。”
据工人日报报道,2023年8月,中国消费者协会发布的《2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》点出了网购演出票务问题中的“柱子票”问题:消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位,部分演出场所不支持消费者购票时选座,到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙根票”,演唱会全程“只闻声不见人”。
针对王女士要求平台退一赔三的诉求,四川省律师协会维权委员会委员冯骏律师表示合理,“根据目前的情况来看,按照消费者权益保护法的相关规定,经营者应当对消费者购票的票款进行退一罚三的动作。这除了是经营者应当承担的相关责任以外,也是在退一罚三中考虑到了消费者在购票时所产生的时间成本、精力成本、金钱成本等的损失。”
北京市盈科律师事务所杨敏律师接受媒体采访时也表示,演出公司未提前告知观影人可能出现的观影影响,已经违反了相关的合同义务,也侵犯了消费者的知情权及选择权。主办方售票前应当提前确认座位数量、检查位置是否符合观看条件。如果位置前方有明显障碍物,影响观看体验的,主办方在售票时应当做出必要的提示和说明,否则属于侵犯消费者知情权和公平交易权。
杨敏称,部分观众购买的门票价格较高,但实际观看效果却受到影响,视线被遮挡,无法正常观看演唱会。对此,消费者可以向主办方提出维权。根据消费者权益保护法的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。如果主办方拒绝退款,可以向市场监管部门反映情况,或者向消费者协会举报投诉。
🎪(撰稿:茅茜菲)第十七届中国·北方(平乡)国际自行车童车玩具博览会开幕
2024/07/13常江蓝🔛
积蓄“第一资源” 激发“第一动力”——浙江“新春第一会”里的信号
2024/07/13骆兴丽🕎
日本居家患者超50万人,瑞典、韩国开启第四针疫苗|大流行手记(2月14日)
2024/07/13曹雪莉😧
【境内疫情观察】全国新增50例本土病例(11月6日)
2024/07/13易健爱🗼
俄国防部:俄防空部队一夜内击落乌军50架无人机
2024/07/13仇芬雨✜
公募交易佣金下调影响有多大?基金券商合作模式将重塑
2024/07/12雷磊儿🤭
世界读书日丨在上海,随时随地与书相遇
2024/07/12屈威策🛢
马龙感谢自己没放弃
2024/07/12杨健伊j
轻断食吃了11根玉米
2024/07/11别腾飞e
台湾花莲县发生5.9级地震,震源深度9千米
2024/07/11解伊宗😡