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从接到暴雨预警信息起，广铁集团第一时间启动应急预案，采取部分列车停运、限速运行等措施有效应对暴雨影响。一是科学决策方案，根据降雨影响情况，动态调整受影响的京广、京九等线路旅客列车开行方案，保障旅客出行安全。二是调整运输组织，加强铁路线路巡查，在确认线路设备安全的前提下，以最快速度恢复线路运输秩序。三是加强站车旅客疏导，联合地方政府对车站受影响的旅客及时转运到高铁站星空体育官网平台，尽最大努力减少对旅客出行的影响。四是加强旅客服务，组织免费退票，及时推送列车动态信息，保障食品和饮用水供应。

转运方面，广铁集团积极联合地方政府对京广铁路韶关东、衡阳和郴州等火车站受影响的旅客，及时转运到高铁站，通过增开高铁专列、增加沿途车站停点、利用图定车空闲座位等方式，将旅客送至目的地。据统计，广铁集团累计增开高铁专列22列星空体育官网平台，安排16列动车组增加沿途车站停点，转乘图定车空闲座位列车118列，共组织转运旅客34897人。(完)