🔔⏲🥟
“当时场内工作人员曾说20日也出现了‘柱子票’情况,还让我们自己与平台协商。”王女士说,她次日便联系上大麦平台,讲述自己看演唱会遇到“柱子票”的经过,没多久就收到平台回复的短信称,“已为您反馈确认,演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征,此订单不支持退换。”
据工人日报报道,2023年8月,中国消费者协会发布的《2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》点出了网购演出票务问题中的“柱子票”问题:消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位,部分演出场所不支持消费者购票时选座,到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙根票”,演唱会全程“只闻声不见人”。
针对王女士要求平台退一赔三的诉求,四川省律师协会维权委员会委员冯骏律师表示合理,“根据目前的情况来看,按照消费者权益保护法的相关规定,经营者应当对消费者购票的票款进行退一罚三的动作。这除了是经营者应当承担的相关责任以外,也是在退一罚三中考虑到了消费者在购票时所产生的时间成本、精力成本、金钱成本等的损失。”
北京市盈科律师事务所杨敏律师接受媒体采访时也表示,演出公司未提前告知观影人可能出现的观影影响,已经违反了相关的合同义务,也侵犯了消费者的知情权及选择权。主办方售票前应当提前确认座位数量、检查位置是否符合观看条件。如果位置前方有明显障碍物,影响观看体验的,主办方在售票时应当做出必要的提示和说明,否则属于侵犯消费者知情权和公平交易权。
杨敏称,部分观众购买的门票价格较高,但实际观看效果却受到影响,视线被遮挡,无法正常观看演唱会。对此,消费者可以向主办方提出维权。根据消费者权益保护法的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。如果主办方拒绝退款星空体育在线官网,可以向市场监管部门反映情况,或者向消费者协会举报投诉。
🍓(撰稿:皇甫颖环)保费不变,保障再升级!2024版“沪惠保”正式上线
2024/09/01吴贝梁🐵
诺泰生物(688076):Q1高于预告中值 多肽领域优持续兑现 有望持续维持高增态势
2024/09/01秦政滢🖖
新华社消息丨中国空间站送来龙年新春祝福
2024/09/01石淑程🐂
乐惠国际录得5天4板
2024/09/01严旭子🤛
决胜局巨大争议!全面还原孙颖莎反复投诉擦边丢分 王曼昱沉默
2024/09/01龙善黛⏪
[视频]李强主持国务院第七次专题学习
2024/08/31裘悦彪☃
新闻多一点 | 民主村的城市更新样本| 民主村的城市更新样本
2024/08/31赫连才娟☙
国台办:大陆有关方面高度关注台湾地震灾情
2024/08/31阎莎菁o
婚姻与爱情的本质是什么
2024/08/30东洁芬p
莫让“注水剧”透支观众的期待
2024/08/30苗娥之♭