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澎湃新闻记者调查了解到,张某并非所谓“明星造型师”。张某称,他是专业做“美发拓客”的,在全国各地的理发店进行拓客,最近正在广州某店做。他会带着自己的团队入驻理发店,一般为期1个月,最终目的则是吸引办卡,正常的情况下1个月能做到60-70万的业绩,“地理位置好的,做到100万不是问题”。前期不需要费用,但顾客的充值他们会抽走七成,顾客留给理发店。“客户充卡都是5000元起步,甚至一次性充值5万。”
“他们的店位于珠江新城富力盈凯地下二楼,到了后工作人员就把我介绍给了造型师张某。”小王说,张某为了展示自己的理发技术,先让她在手机浏览器上搜索“造型师张某”,结果出现了“美业百科”等网站里关于张某的文章,其中宣称张某是国内顶尖艺术造型师,欧莱雅品牌色彩造型首席顾问,曾为多位明星艺人做过造型,拿下多个国内大奖。文章最后称“现在张某老师的业务越来越忙了,他已经有了自己的工作室,平时只接待预约会员,其余时间在台里和杂志社的影棚录制节目”。
此后几天,小王陆续在其他社交平台上搜索到了涉事理发店的“避雷帖”。不少消费者表示,该理发店经常以此类手段骗消费者办卡。小王说,“我还加入了一个受害者维权群,里面有5个人称都是被这家理发店骗的,涉及金额6万多。”澎湃新闻记者在群内了解到,有的消费者称提出退卡后被直接拒绝,有的称走了一个月的退款报批流程,却迟迟未见退款。
澎湃新闻记者在“美业百科”网站看到,该网站创办于2011年。该网站还发布了一则广告,自称“中国权威百科平台,欢迎美业人士加入”。该广告称,“美业百科”以百度搜索引擎为依托,让每一个美业人都能登上百度,扩大个人品牌影响力,并帮助个人、工作室实现流量转化。该广告宣称,可提供私人定制服务、高品质制作,且“低门槛收录,百度收录率100%”。
广州一名业界理发师告诉澎湃新闻,美业百科前几年在美容美发行业确实很火,也有不少理发店因此获利,“内容可以自己编,理发师想怎么写就怎么写,一些人还会P自己和明星的合照,上传上去就可以了。这些资料都很难核实,消费者一搜索,看到理发师那么厉害,就相信了、办卡了”。该理发师说,近两年由于被曝光以及消费者防备心增强,业内许多人已经不再使用该网站了。
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