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据经视直播报道称，4月23日，发帖的网友王先生告诉记者，他是凤凰传奇歌迷，花960元在大麦网购买了两张4月21日凤凰传奇常州演唱会的门票，结果到现场后发现两张票都是“柱子票”，“什么都看不见， 别说看到舞台了华体会APP，连内场都看不见，全场就看了个柱子，毫无观感。后来工作人员过来给我们协调到旁边的座位，但是过几分钟后就有人过来驱赶我们，我联系大麦网要求退款，他说不符合退款条件。”